Savoir écouter, ça s'apprend ! - Techniques simples et concrètes pour bien communiquer pan Christel Petitcollin
Caractéristiques
- Savoir écouter, ça s'apprend ! - Techniques simples et concrètes pour bien communiquer
- Christel Petitcollin
- Nb. de pages: 128
- Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
- ISBN: 9782883535756
- Editeur: Jouvence
- Date de parution: 2012
Ebook gratuit télécharger Savoir écouter, ça s'apprend ! - Techniques simples et concrètes pour bien communiquer par Christel Petitcollin CHM RTF (French Edition) 9782883535756
Overview
La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité.
À chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs.
Pour beaucoup de gens, communiquer reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend
des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence…
Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.
Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l'acquisition de ces nouvelles compétences.